“人生偶遇添堵事 此地恰逢顺心人”

 

　　伍清杨老人自去年入院以来，院领导一直叮嘱护理人员要把老人当成自己亲人一样，为老人提供洗头、洗澡、换洗衣被等服务。由于老人儿女都不住在附近且忙于工作加之机构封闭管理，护理员不但为老人做好日常照护和清洁卫生服务，有空时还经常陪老人聊天，拉家常，当老人想念子女时还通过视频电话让老人与家属见上面，使老人感到不孤单不寂寞。

 

　　前段时间，老人随着年龄的增加及疾病的原因，身体感到不适，经常性头晕无力，养老院医务室医生姜志江立刻与老人的儿女联系，让其家属将其接到医院去检查。老人在医院住了几天，医生坚持每天都给老人的儿子打电话了解老人的身体状况。

 

　　老人回院后，因为疾病，心理也一度出现了障碍，性格变得孤僻，一度自暴自弃，觉得生活再也没有一点意义，终日唉声叹气。院领导看在眼里急在心里，多次去生活区老人房间看望老人，并安排当班护理员每天除了坚持为老人做好日常生活照料和清洁卫生服务外，还人性化的引导、搀扶老人到室外散步，晒太阳、陪老人聊天，试着慢慢疏导老人。

　　护理员张恒霞根据老人的生活经历，投其所好，经常“阿婆、阿婆”地称呼她，与老人聊天解闷，老人能强烈地感受到护理员对她的尊重与发自内心的关爱。姜医生更是每天多次去关心老人身体状况同时给与适当的疏导，让老人不要多想，要每天保持好的心情，此外还叮嘱护理员每天要按时提醒老人吃药。

 

　　在院领导及工作人员的精心照料下，慢慢的，老人原本抑郁的心情逐渐变得爽朗，精神状态也一天天好起来，在别人和她打招呼时，笑容也会经常出现在她的脸上。老人的亲属看在眼里，感激在心里，特地与老人商量，为工作人员送上了锦旗，由衷的表达了对养老院工作人员的感激之情。虽然只是简短的些许字，但字里行间溢满了感谢，呈现的是老人及其家属浓浓的情意。老人感激的说：“养老院的工作人员就像自己的家人一样，有时她们工作中也会有委屈，在家里受了委屈还互相诉诉苦，但养老院的护理员们，却从未在家属及老人面前抱怨过，对此，我真的很是感动......”

 

　　“老吾老以及人之老”，敬老爱老是中华民族的光荣传统。老人送来的锦旗、感谢信，既是对工作人员的感谢，也是对养老院工作的肯定，更是对大家的一种激励。院领导向老人表示了感谢并表示：希望全体员工继续发扬尊老敬老的精神，为院内老人提供贴心的个性化服务，让每位老人的晚年生活都能快乐、幸福、温馨，让尊老、敬老的精神文化，薪火相传、蔚然成荫。