常态管理 积极迎检
为努力提升上海市养老机构“安全、优质、诚信”的服务品质，促进养老机构服务质量建设规范化、长效化、制度化，市民政局在2023年年初在全市范围内开展了全市养老机构服务质量日常监测评估工作。2023年2月，浦东新区日月星养老院按照上海市民政局相关通知及文件精神和要求，结合养老院自身实际，认真做好迎检准备，将服务质量日常监测作为提升自身服务能级的重要推动力，积极对照监测指标，对自身服务质量状况进行全面的梳理和分析、随时改进。
按照90项指标要求，主动配合上级部门的监督检查。2月24日下午，浦东新区日月星养老院迎来了来自上海市民政局委托的第三方评估小组成员莅临养老院进行监测评估指导，对养老院开展服务质量日常监测工作的实施情况进行检查。
评估会上，评估小组成员们认真听取了养老院负责人对全院开展服务工作的基本情况的汇报，仔细查阅了服务提供、服务保障、服务安全三大版块的相关资料，并分组就服务提供、服务保障、服务安全三大块指标要求一一进行了现场监测检查。服务提供类指标主要监测对提供的各项服务其规范操作程度如何；服务保障类指标主要监测各项管理其有序管理程度如何；服务安全类指标主要监测各项安全措施其有效控制程度如何。
在评价中力争体验被服务对象“真实瞬间”的感受，从而了解机构在服务提供、服务保障、服务安全的运作过程中的规范状况。检查过程中，检查老师对养老院在日常开展服务工作中各指标的落实情况表示了肯定。检查结束后，大家一起在会议室进行了汇总交流，检查老师反馈了现场检查中一些不足之处，同时对养老院在服务提供、服务保障、服务安全等方面做出的工作表示充分肯定。最后，检查老师们还结合养老院工作实际，提出了一些好的意见及建议以及今后努力的方向。
院领导对全体检查老师表示了感谢并表示将以此次检查监测为契机，将服务质量建设规范化、长效化、制度化作为一个新的起点，以问题为导向，以整改为抓手，按照上级文件精神及标准严格要求，不断提高为老服务质量，力争为老人提供更专业、更优质的服务，让老人们都能乐享晚年。
